CONDUCTA PAS

Todo ciudadano tiene la obligación de socorrer a una persona que se encuentre desamparada (sola, sin ayuda y/o impedida para ponerse a salvo) y en peligro manifiesto y grave, siempre y cuando lo pueda hacer sin riesgo propio o de terceros. En los casos de riesgo y en aquellos en los que el testigo no puede prestar auxilio por algún motivo siempre queda la obligación de solicitar la ayuda de un tercero y de llamar al 112.  De lo contrario estará incurriendo en un delito tipificado en el artículo 195 del Código Penal por omisión del deber de socorro. En caso de que haya ya asistencia profesional en el escenario del suceso estarás exento de cumplir esta obligación. No estorbes, haz caso a lo que te pidan y en carretera continua la marcha, no provoques un accidente por el "efecto mirón".

 

Para cumplir con esta obligación lo recomendable es seguir las pautas marcadas por la conducta PAS, así que vamos a explicarlas.

Conducta PAS
Conducta PAS

 

Proteger, Alertar y Socorrer. Son los pasos que se deben seguir, siempre en ese orden, ante una situación de emergencia con una o varias personas implicadas que necesiten asistencia especializada por parte de los bomberos, la policía, los sanitarios...

Pautas a seguir ante una situación de emergencia
Pautas a seguir ante una situación de emergencia

PROTEGER

Lo primero de todo es protegerte a ti mismo, al accidentado y a terceras personas. Debes hacer la zona segura para evitar más daños o lesiones. Algunos ejemplos:

  • En un accidente de tráfico debes proteger el escenario colocando el vehículo antes del accidente, con las intermitencias puestas, ponerte el chaleco reflectante y colocar los triángulos de señalización si nadie lo ha hecho. Además de todo aquello que creas necesario para avisar al resto de conductores y que no se produzca otro accidente. Muchas personas han fallecido al ser atropelladas, por una falta de protección, cuando se disponían a asistir a los accidentados. Para más información consulta Qué hacer ante un accidente de tráfico
Protección ante un accidente de tráfico. AprendEmergencias
Protección ante un accidente de tráfico. AprendEmergencias
  • Si te encuentras una persona que ha recibido una descarga eléctrica, lo primero que debes hacer es asegurarte de que la corriente está desconectada.
  • Ante una persona con una quemadura grave, debes eliminar la causa o alejar a la persona de ella.
  • Ante un accidentado en un espacio confinado (un silo, alcantarillado, un depósito...) debes asegurarte que el aire en el interior es respirable y que no vas a quedar inconsciente tú también. Todos los años fallecen cientos de personas por esta causa.

 

Si no es segura la zona no debes actuar, no puedes arriesgarte y ser tú también una víctima. Al menos realiza el siguiente paso para que pueda activarse la coordinación de los medios de ayuda necesarios.

ALERTAR

1-1-2 emergencias
1-1-2 emergencias

Debes llamar al 1-1-2 que es el número de emergencias europeo. En 1991 se decidió su creación y poco a poco se fue implementando en los países miembros regulándose en España con el RD 903/1997. En cualquier país europeo debes marcarlo para solicitar ayuda ante una situación de emergencia ya que desde ahí se activarán y coordinarán las ayudas necesarias: policías, bomberos, sanitarios... Solamente atienden emergencias, no es un teléfono de información. Aquí tienes la web de la asociación europea que divulga sobre el 112: http://www.eena.org/

 

1-1-2 en España
1-1-2 en España

Es un número gratuito por lo que puedes llamar sin saldo y además puedes llamar sin tarjeta en el móvil, con el teclado bloqueado y aunque no tengas cobertura con tu operador (todas las compañías están obligadas a dar su cobertura a las demás para llamadas de emergencia al 112). Las llamadas a este número son prioritarias a las demás. Atienden siempre en varios idiomas: español, francés, alemán, inglés...

 

En España las competencias las tienen las comunidades autónomas. Cuando llames te atenderán en el Centro de Coordinación asignado a tu localización. Busca información sobre la gestión de emergencias en tu comunidad. 

 

A continuación, puedes ver un vídeo de cómo funciona el 112 en Andalucía:

Cuando llames al 112, hay unos datos mínimos que debes proporcionar, por lo que lo ideal es que los recopiles antes, estos son:

 

- QUÉ ha ocurrido, con el mayor número de detalles posible: incendio en vivienda en un segundo piso en un edificio de seis plantas y las llamas salen por el balcón; accidente de tráfico con choque frontal entre dos turismos...;

- DÓNDE está la emergencia; lugar exacto (calle y número o carretera y punto kilométrico), puntos de referencia o coordenadas si estás fuera de zona urbana;

- QUIÉN hay afectado, número de heridos y su estado, características personales relevantes como: edad, incapacidad, enfermedad previa...;

PELIGROS no controlados como postes eléctricos caídos, fugas de productos químicos, derrames...  para poder activar a técnicos especialistas;

- TUS DATOS, tu nombre y número de teléfono por si los servicios de emergencia que se dirigen al lugar necesitan más información. Por esto es importante tengas a mano tu teléfono.

 

No cuelgues hasta que te lo digan ya que es fundamental que en el Centro de Coordinación tengan los datos suficientes para movilizar a todos los operativos necesarios. Todas las preguntas que te hagan son necesarias para poder gestionar adecuadamente la emergencia, no pierdas los nervios. Cuanto más calmado permanezcas mejor será la comunicación y más rápido se movilizarán los operativos. Lo puedes observar en el siguiente vídeo: 

Y si algo cambia antes de que lleguen los operativos vuelve a llamar: el incendio se ha propagado a la vivienda superior; hay una persona pidiendo auxilio en el balcón; uno de los coches accidentados se ha incendiado; el conductor ha salido del vehículo; la persona ya no está inconsciente...

Ejemplo de coordenadas para la localización de la emergencia. AprendEmergencias
Ejemplo de coordenadas para la localización de la emergencia. AprendEmergencias

Con respecto a la localización del suceso, difícil de concretar en muchos casos, puedes usar el GPS de tu móvil junto con alguna aplicación como "Maps" de Google, para decirle las coordenadas al 112. Son solamente dos números: la longitud y la latitud. La aplicación te las puede dar en varios formatos, usa los que vienen en Grados Decimales que es más sencillo. Por ejemplo, 37.128298, -1.956440, son los datos que nos dieron para un rescate de una senderista con un tobillo fracturado. Es importante que aprendas cómo lo puedes hacer con tu móvil. Ojo, necesitarás tener internet para que funcione, a no ser que hayas descargado previamente el mapa en tu móvil.

 

A nivel europeo se ha desarrollado un sistema de localización para emergencias llamado AML (Advanced Mobile Location) que hace que tu móvil active tu GPS y todos los sistemas a su disposición (WiFi, datos...) y mande tu posición por mensaje SMS al 112 (o al número de emergencias que estés llamando siempre y cuando dispongan de la tecnología necesaria para ello). Por ahora solo se ha implementado en algunos países ya que hay que realizar una gran inversión en cada centro de recepción de llamadas para que el sistema funcione. En 2016 se implementó para móviles con sistema ANDROID ya que Google instaló esta función (Emergency Location System) en todos sus terminales y para APPLE, anuncian que lo tendrán los nuevos móviles que ejecuten iOS 11.3. A partir de marzo de 2022 será obligatorio (según la Directiva europea 2018/1972/EC) para todos los móviles nuevos. En España, la implementación de esta tecnología está en desarrollo, pero en otros países europeos sí funciona y gracias a ella se han salvado muchas vidas (en este enlace puedes ver todos los que ya lo han implantado como Francia, Inglaterra, Grecia, Austria, Bélgica... incluso fuera de Europa se han interesado por esta tecnología como en México, Australia, EEUU...)

 

Mientras el AML se implanta en España, algunas comunidades autónomas usan aplicaciones especiales para móvil para mejorar las ayudas. Canarias creó una aplicación propia que se llama FRESS112 y en Madrid, Cataluña, Melilla, Navarra, La Rioja, Castilla la Mancha, Castilla y León, Islas Baleares y Cantabria (a 11/2/2022) usan la APP MY112. Además de poder solicitar ayuda, ellos te pueden avisar a ti en caso de emergencia grave que te pueda afectar como incendios forestales, escapes de sustancias tóxicas... Existe también una App que se llama SOSemergencias que facilita tus coordenadas a los servicios de emergencia que tienen instalada la aplicación. Échale un vistazo: web y app.

061 Emergencias Sanitarias
061 Emergencias Sanitarias

 

Si crees que la emergencia es puramente médica (ante un infarto, un ictus...), que solo se necesitan medios sanitarios, puedes llamar directamente al 061 o a los servicios sanitarios de emergencia de tu zona. Ellos buscarán los medios necesarios y que menos tiempo tarden en llegar al lugar y además el médico de sala te irá explicando las acciones que puedes ir realizando mientras llegan las asistencias. Pero este número no tiene todas las ventajas que tiene el 112 (gratuito, cobertura...). En el siguiente vídeo puedes ver cómo gestionan las llamadas en una de las salas de Andalucía:

 

Pienso que siempre es mejor llamar al 112, ya que ellos te pueden pasar con cualquier cuerpo operativo que crean necesario. De hecho, algunas comunidades han derivado ya las llamadas del 061 al 112 como pasa en la Comunidad de Madrid.

 

Estos dos primeros pasos son de obligado cumplimiento, si eres el primero en observar la situación o si nadie antes lo ha hecho, debes proteger y alertar siempre y cuando no corra peligro tu integridad física. De no hacerlo incurrirás en un delito de omisión de socorro recogido en el artículo 195 del Código Penal.

SOCORRER

Este es el momento de realizar los primeros auxilios que sabes, pero cuidado con extralimitarse porque si agravas la situación de una persona por una mala actuación incurrirás en un daño por negligencia y la ley pide al responsable que lo repare, es lo que se conoce como Responsabilidad Civil. Es mejor que no manipules al accidentado si no sabes lo que estás haciendo. Siempre podrás dar apoyo psicológico, es decir, estar permanentemente junto a la persona, hablarle, tranquilizarle, darle la mano…

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Comentarios: 24
  • #1

    rosario de la hoz (martes, 06 mayo 2014 05:16)

    estuvo muy bien sobre la conducta PAS explica excelentemente los pasos para prestar los primeros auxilios ante una situacion de emergencia gracias

  • #2

    anonimo (jueves, 19 abril 2018 23:48)

    explica muy bien todo,muchas gracias

  • #3

    Mago Eydrian (viernes, 06 julio 2018 06:00)

    Me Salvaron para mañana en la Prueba �

  • #4

    Anonimo (domingo, 02 junio 2019 23:04)

    muy bien explicado gracias por el protocolo

  • #5

    ANTONIO (miércoles, 05 junio 2019 12:48)

    Muy bien resumido y explicado todo asi da gusto estudiar

  • #6

    Laura (domingo, 09 junio 2019 21:15)

    MUY BIEN EXPLICADO

  • #7

    CRISTINA (jueves, 27 junio 2019 20:44)

    Muy bien explicado, mensaje muy directo.

  • #8

    AMAYA (lunes, 01 julio 2019 10:43)

    Claro y conciso

  • #9

    SILVIA (sábado, 05 octubre 2019 19:35)

    MUY INTERESANTE EL ARTICULO

  • #10

    ENGRACIA MARTINEZ (lunes, 07 octubre 2019 17:48)

    MUY BIEN RESUMIDO EL PROCESO

  • #11

    alexandra (miércoles, 09 octubre 2019 12:38)

    hola muy bien el contenido y explicado.

  • #12

    Beatriz (miércoles, 09 octubre 2019 22:11)

    Interesante, gracias

  • #13

    Mihaela (miércoles, 16 octubre 2019 14:26)

    Muy bien explicado el contenido

  • #14

    ALEXANDRA (martes, 22 octubre 2019 14:03)

    MUCHAS GRACIAS LOS CONCEPROS MUY CLAROS.

  • #15

    ALEXANDRA (martes, 22 octubre 2019 14:04)

    LOS TEMAS MUY BIEN EXPLICADOS Y SE ENTIENDE MUY BIEN.

  • #16

    Raquel (lunes, 28 octubre 2019 19:58)

    Primordial recordar cosas básicas,muy importante y bien explicado.

  • #17

    Raquel (martes, 29 octubre 2019 18:45)

    Muy interesante

  • #18

    Carmen Bailon (lunes, 02 noviembre 2020 22:38)

    Excelente explicación me ha quedado claro todo, gracias. �

  • #19

    Gemma (sábado, 30 enero 2021 12:46)

    EXPLICADO MUY CLARITO...GRACIAS

  • #20

    Lionel (martes, 04 mayo 2021 19:09)

    Messirve, messiento bien informado

  • #21

    Gimanesa (miércoles, 15 septiembre 2021 22:17)

    Estuvo todo en orden y con total claridad de poder entender muchas gracias

  • #22

    JUAN ROSALES (jueves, 07 octubre 2021 02:19)

    UNA INFORMACION MUY VALIOSA Y LLENA DE CONOCIMIENTO...

  • #23

    CATALINA COYAGO (lunes, 10 enero 2022 19:08)

    UNA MUY BUENA INFORMACION

  • #24

    Yolanda (lunes, 09 mayo 2022 12:52)

    Gracias por el artículo, muy bien explicado y estructurado

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